Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos dentro de Lima se entregan en 2-4 días hábiles. Para provincias y otros países de LATAM, el tiempo estimado es de 5-10 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), pagos con Mercado Pago y transferencias bancarias.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original y sin uso. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si tienes un problema, contáctanos y lo resolveremos.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México y Uruguay.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o enviarnos un mensaje por WhatsApp. Respondemos en un máximo de 24 horas.